cemrom doloflor

ANRE explică noua factură de energie electrică

Share Button

factura energieAutoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a dat publicității un document în care explică noul model de factură la energia electrică. „Din respect pentru consumatorii de energie electrică și pentru că vrem ca dumneavoastră să fiți cât mai bine informați, ANRE a elaborat modelul explicativ al facturii de electricitate. Documentul vine în întâmpinarea modelului standard de factură la energia electrică, ce va fi unic la nivel național și implementat începând cu 1 martie 2016“, se arată în documentul ANRE.

Factura elaborată de către ANRE are o primă pagină mai simplă, care conține elementele esențiale pe care trebuie să le cunoașteți – consum, preț kWh, furnizorul, totalul de plată la zi, telefonul de la deranjamente, telefonul de la relații cu clienții. Ca un element de noutate, energia consumată este comparată nu doar cu perioada anterioară, ci și cu aceeași perioadă a anului precedent. Și asta deoarece „consumatorii trebuie să aibă acces la informații clare și inteligibile cu privire la drepturile lor“, susțin reprezentanții ANRE.

factura energie_aFurnizorul este obligat să pună la dispoziția clienților casnici puncte unice de contact, conform reglementărilor ANRE, pentru informa­rea acestora cu privire la drepturile lor, la legislația în vigoare și la căile de soluționare a litigiilor în cazul unor dezacorduri sau plângeri. De subliniat că toți operatorii de rețea au fost obligați să-și schimbe facturile cu noul model, aprobat de Comitetul de Reglementare al ANRE. În România există patru mari furnizori pentru piața reglementată a consumatorilor casnici: Enel, CEZ, E.ON și Electrica, dar pe piața liberă există alte zeci de furnizori.

 

Bogdan PANȚURU

Add a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.