Românii, deranjați de reclamele online

Peste două treimi dintre românii din mediul urban sunt de părere că există prea multe reclame în mediul online. Mai mult decât atât, 75% dintre români cred că reclamele din online sunt repetitive, în timp ce 59% le consideră plictisitoare. Consumatorii iau atitudine împotriva mărcilor atunci când promovarea lor în mediul online devine prea agresivă. De aceea, fie le evită, fie încetează să mai cumpere produsul și indică marca drept un exemplu prost.  În același timp, consumatorii ar fi mai atenți la conținutul publicat de o marcă în mediul online dacă acesta ar fi util pentru ei (75%), dacă i-ar surprinde (48%) sau dacă ar fi amuzant (34%), potrivit unui studiu realizat de iSense Solutions.

Consumatorii iau atitudine împotriva mărcilor atunci când promovarea lor în mediul online devine prea agresivă. Astfel, 67% dintre aceștia spun că le evită, 24% încetează să mai cumpere produsul/serviciul respectiv, iar 20% indică marca drept un exemplu prost. Totodată, studiul arată că principalele situații în care românii încetează să mai urmărească o marcă pe Facebook (unfollow) sunt: conținutul promovat nu este util pentru ei (55%), marca este plictisitoare (31%) sau promovarea este în exces (29%). În schimb, aceștia ar vrea să afle mai multe informații despre o marcă dacă acestea ar fi împărtășite de un expert/specialist în domeniu (70%), marcă (52%), de oameni obișnuiți (46%) sau de celebrități (22%). De asemenea, pentru 76% dintre respondenți, recomandarea unei per­soane cu care împărtășește aceleași valori i-ar determina să cumpere un produs/serviciu de la o anumită companie, în timp ce un sfert dintre români (26%) au cumpărat o anumită marcă în urma unei recomandări. Și, nu în ultimul rând, românii consi­deră că o marcă sinceră ar trebui să aibă principii morale și să nu fie interesată doar de profit (79%), n-ar trebui să-și exploateze angajații (74%), ar trebui să-și recunoască greșelile și să încerce să le îndrepte (73%), dar și să nu promită ce nu poate face (69%).

(BP)

Revista Agrobusiness nr. 13, 1-15 iulie 2017 – pag. 21